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Se este site de Licenciamento da Área de Trabalho Remota estiver enfrentando problemas ou se você precisar de ajuda para ativar o Servidor de Licenças RDS ou instalar licenças de acesso para cliente, entre em contato com o suporte assistido do Centro de Roteamento da Microsoft.

O Suporte Assistido do Centro de Roteamento da Microsoft pode ajudar você:

  • Ativando um servidor de licenças
  • Desativando um servidor de licenças
  • Reativando um servidor de licenças
  • Fazendo downgrade de um servidor de licenças
  • Instalar ou ativar licenças de acesso para cliente (RDS CALs)
  • Transferir licenças de acesso para cliente (RDS CALs)
  • Fazer downgrade de licenças de acesso para cliente (RDS CALs)

Informações a serem coletadas antes de contatar o suporte:

  • No dispositivo, com o Gerenciador de Licenciamento RDS aberto
  • Tipo de Contrato de Licenciamento
  • Número e Detalhes do Contrato de Licenciamento
  • Detalhes do produto (Produto/Versão, ID do Produto, ID do Servidor de Licenças etc.)
  • Nome da Empresa
  • Endereço de email
  • Chave do Produto (Product Key)

Servidor de Licença dos RDS (Serviços de Área de Trabalho Remota da Microsoft), Números de Telefone do Suporte Assistido do Centro de Roteamento

Para obter ajuda com o Servidor de Licença do RDS (Serviços de Área de Trabalho Remota), estão listados abaixo os números de telefone mais atuais em todo o mundo para o Suporte Assistido.

País/RegiãoNúmero de Telefone do Centro de Roteamento
Afeganistão971 4 397 5443
Albânia386 1 5853 449
Argélia213 2 92 33 66, 213 2 37 66 12
Samoa Americana(61) (2) 9870 2131
Andorra33 1 55 174 075, 34 91 377 8170
Angola27 11 257 0000
Anguila54 11 4317 2626
Antártica(61) (2) 9870 2131
Antígua e Barbuda54 11 4317 2626
Argentina54 11 4317 2626, 0800 888 8800
Armênia(7) 4959167041, (7) 4952131748
Aruba54-11-4317-2626
Austrália1800 642 008, 02 9870 2131
Áustria0800 000 000, (43) (1) 795 673 56
Azerbaijão(7) 4959167041, (7) 4952131748
Bahamas(54) (11) 4317 2626
Bahrein(800) 944, (971) (4) 391 7000
Bangladesh(65) 6324 5255, (65) 6324 8098
Barbados(54) (11) 4317 2626
BielorrússiaN/D
Bélgica0800 40758, 32 2 713 1424
Belize54 11 4317 2626
Benin225 20 32 14 16
Bermuda54 11 4317 2626
Butão(65) 6324 5255
Bolívia0800 0155, 54 11 4317 2626
Bonaire00 1 866 322 0524
Bósnia e Herzegovina386 1 5853 449
Botsuana(27) (11) 257 0000
Ilha Bouvet(61) (2) 9870 2131
Brasil0 800 701 1774, 54 11 4317 2626
Territórios Britânicos do Oceano Índico(27) (11) 257 0000
Brunei(65) 6324 5255
Bulgária(359) (2) 731 088
Burkina Faso(225) 20 32 14 16
Burundi(225) 20 32 14 16
Camboja(65) 6324 5255
Camarões(225) 20 32 14 16
Canadá(888) 571 2048
Cabo Verde225 20 32 14 16
Ilhas Cayman(54) (11) 4317 2626
República Centro-Africana(225) 20 32 14 16
Chade(225) 20 32 14 16
Chile800 36 2626, 54 11 4317 2626
China800 830 1832, 86 755 340 9237
Ilhas Christmas(61) (2) 9870 2131
Ilhas Cocos (Keeling)(61) (2) 9870 2131
Colômbia980 9 54 5701, 54 11 4317 2626
Comoros(27) (11) 257 0000
Congo (RDC)(225) 20 32 14 16
Ilhas Cook(61) (2) 9870 2131
Costa Rica54-11-4317-2626
Costa do Marfim225 20 24 24 90
Croácia0800 300 300
Curaçao00 1 866 322 0524
Chipre080 90900, 961 1983 348
República Tcheca(800) 100-074, (2) 2177-7222
Dinamarca807 01315, (45) 38 487 131
Djibuti971 4 397 5443
Dominica(54) (11) 4317 2626
República Dominicana(54) (11) 4317 2626
Equador(54) (11) 4317 2626
Egito(7) 911-618, (7) 911-672
El Salvador(54) (11) 4317 2626
Guiné Equatorial(225) 20 32 14 16
Eritreia27 11 257 0000
Estônia(372) 650 4984
Etiópia27 11 257 0000
Ilhas Malvinas54 11 4317 2626
Ilhas Faroe(45) 38 487 131
Ilhas Fiji(61) (2) 9870 2131
Finlândia0800 770215, (358) 800 118 062
França(805) 110 235, (1) 5517 4075
Guiana Francesa1 305 603 4466
Polinésia Francesa(27) (11) 257 0000
Terras Austrais e Antárticas Francesas(61) (2) 9870 2131
Gabão(225) 20 32 14 16
Gâmbia(225) 20 32 14 16
Geórgia995322970124
Alemanha0800 2848283, (49) 69 5007 0025
Gana233 21 232 041
Gibraltar(44) (870) 241 1963
Grécia(0800) 1143-100, (44) (870) 2411 963
Groenlândia(45) 38 487 131
Granada(54) (11) 4317 2626
Guadalupe54 11 4317 2626
Guam(61) (2) 9870 2131
Guatemala(54) (11) 4317 2626
Guernsey716 871 2929
Guiné(225) 20 32 14 16
Guiné-Bissau(225) 20 32 14 16
Guiana(54) (11) 4317 2626
Haiti(54) (11) 4317 2626
Ilhas Heard e McDonald(44) 870 2411963
Honduras716 871 2929
RAE de Hong Kong2904 2198, (852) 2904 2198
Hungria(80) 225-848, (36) (1) 267 4636
Islândia(800) 8236, (47) (23) 162 126
Índia000800 040 4453
Indonésia001 803 65 7668, (65) 6324 5255
Iraque(971) (4) 391 7000
Irlanda1800 930031, (353) (1) 407 3094
Israel1800 350 444 (44) e 870 (2411 963)
Itália800 531042 (39) e 02 (696 334 37)
Costa do Marfim(225) 20 32 14 16
Jamaica(54) (11) 4317 2626
Japão0120-801-732 (81) e 3 (5352 8987)
Jersey44 870 2411963
Jordânia0800 22 101 (961) e 1 (983 348)
Cazaquistão(7) (495) 213 1742, 8800 080 1000
Quênia27 11 257 0000
Kiribati(61) (2) 9870 2131
Coreia do Norte716 871 2929
Kuwait(965) 243 1071
Quirguistão495 2131742, 7 495 2131743
Laos(65) 6324 5255
Letônia(371) 760 5004
Líbano(961) (1) 983 348

Suporte técnico assistido: O Suporte Assistido do Centro de Rteamento não pode oferecer suporte técnico para seu Servidor de Licenças RDS. Para obter suporte técnico, visite o site de suporte online da Microsoft em http://support.microsoft.comou entre em contato com seu provedor de suporte técnico. A documentação técnica também está disponível em https://learn.microsoft.com/troubleshoot/windows-server/remote/remote-desktop-services-overview .