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Si ce site web du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance rencontre des problèmes, ou si vous avez besoin d’aide pour activer votre serveur de licences des services Bureau à distance, ou installer des licences d’accès client, contactez le support assisté du centre d'échanges Microsoft.

Le support assisté du centre d'échanges Microsoft peut vous aider à effectuer les opérations suivantes :

  • Activation d’un serveur de licences
  • Désactivation d’un serveur de licences
  • Réactivation d’un serveur de licences
  • Rétrogradation d’un serveur de licences
  • Installer ou activer des licences d’accès client (Licences d’accès client aux Services Bureau à distance)
  • Transférer des licences d’accès client (Licences d’accès client aux Services Bureau à distance)
  • Rétrograder des licences d’accès client (Licences d’accès client aux Services Bureau à distance)

Informations à collecter avant de contacter le support :

  • Sur l’appareil, avec le Gestionnaire de licences des services Bureau à distance ouvert
  • Type de contrat de licence
  • Numéro et détails du contrat de licence
  • Détails du produit (produit/version, ID de produit, ID de serveur de licences, etc.)
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse e-mail
  • Clé de produit

Serveur de licences des Services Bureau à distance Microsoft (RDS), numéro de téléphone du support assisté du centre d'échanges

Pour obtenir de l’aide sur votre serveur de licences Services Bureau à distance (RDS),vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone les plus courants dans le monde entier pour le support assisté.

Pays / région Numéro gratuit Numéro payant
Afghanistan non disponible +27 (0)801 43 43 43
Albanie non disponible +44 2076 601 139
Algérie non disponible +33 170 480807
Samoa américaines non disponible +1 866 745 7616
Andorre non disponible +34 911 141 464
Angola non disponible +351 800 84 91 02
Anguilla non disponible +1 305 418 9144
Antarctique non disponible +1 305 418 9144
Antigua-et-Barbuda +1 866 647 2707 non disponible
Argentine +54 (0)800 999 4617 non disponible
Arménie non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Aruba non disponible +1 866 745 7616
Australie +61 1800 642 008 +61 288 707 400
Autriche +43 (0)800 000 000 +43 179 567 356
Azerbaïdjan non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Bahamas +1 866 317 5700 non disponible
Bahreïn non disponible +33 586 188021
Bangladesh non disponible +61 288 707 400
Barbade +1 855 469 9468 non disponible
Bélarus non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Belgique +32 (0)800 40 758 +32 (0)2 401 26 50
Belize non disponible +1 866 745 7616
Bénin non disponible +33 155 17 40 75
Bermudes +1 866 263 1098 non disponible
Bhoutan non disponible +61 288 707 400
Bolivie +591 800 100 359 non disponible
Bonaire, anciennement Antilles néerlandaises +1 866 322 0524 non disponible
Bosnie-Herzégovine non disponible +387 (0)33 606 100
Botswana non disponible +34 911 141 464
Île Bouvet non disponible +27 (0)801 43 43 43
Brésil +55 (0)800 888 4081 +55 (0)11 3181 4914
Territoire britannique de l’océan Indien non disponible +61 288 707 400
Brunei Darussalam non disponible +61 288 707 400
Bulgarie non disponible +44 2076 601 139
Burkina Faso non disponible +27 (0)801 43 43 43
Burundi non disponible +33 172 26 60 80
Cap-Vert non disponible +351 800 84 91 02
Cambodge non disponible +61 288 707 400
Cameroun non disponible +33 172 26 60 80
Canada +1 866 421 7141 non disponible
République du Cap Vert non disponible +351 800 84 91 02
Îles Caïmans +1 866 263 7308 non disponible
République centrafricaine non disponible +33 155 17 40 75
Tchad non disponible +33 170 480807
Chili +56 800 330 600 +56 225 994 312
Chine +86 800 830 1832 non disponible
Île Christmas non disponible +61 288 707 400
Îles Cocos non disponible +61 288 707 400
Colombie non disponible +507 838 9523
Comores non disponible +33 170 480807
Congo non disponible +33 155 17 40 75
République démocratique du Congo non disponible +33 155 17 40 75
Îles Cook non disponible +61 288 707 400
Costa Rica +506 800 012 1446 non disponible
Côte d'Ivoire non disponible +33 155 17 40 75
Croatie +385 (0)800 300 300 non disponible
Curacao, anciennement Antilles néerlandaises non disponible +1 866 745 7616
Chypre non disponible +49 89 23 12 99 00
République tchèque +420 800 100 074 +420 225 990 844
Danemark +45 80 701 315 +45 38 487 131
Djibouti non disponible +33 586 188021
Dominique +1 855 469 9468 non disponible
République dominicaine +1 855 469 9468 non disponible
République démocratique du Timor-Leste non disponible +1 3128435155
Équateur non disponible +507 838 9523
Égypte non disponible +33 586 188021
Salvador +503 800 7054 non disponible
Guinée équatoriale non disponible +34 911 141 464
Érythrée non disponible +33 586 188021
Estonie +372 800 2230 +372 686 8820
Eswatini non disponible +27 (0)11 844 6017
Éthiopie non disponible +27 (0)801 43 43 43
Îles Falkland (Îles Malouines) non disponible +1 866 745 7616
Îles Féroé non disponible +44 2076 601 139
Fidji non disponible +61 288 707 400
Finlande +358 (0)800 770 215 non disponible
France +33 800 22 84 82 83 +33 155 17 40 75
Guyane française non disponible +33 155 17 40 75
Polynésie française non disponible +33 155 17 40 75
Terres australes françaises non disponible +33 155 17 40 75
Gabon non disponible +33 155 17 40 75
Gambie non disponible +27 (0)801 43 43 43
Géorgie non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Allemagne +49 (0)800 2 84 82 83 non disponible
Ghana non disponible +27 (0)801 43 43 43
Gibraltar non disponible +44 2076 601 139
Grèce +30 800 114 3100 +30 21 0 969 6405
Groenland non disponible +45 38 487 131
Grenade +1 866 993 9312 non disponible
Guadeloupe non disponible +1 866 745 7616
Guam non disponible +61 288 707 400
Guatemala +502 1 801 130 0100 non disponible
Guinée non disponible +33 155 17 40 75
Guinée-Bissau non disponible +351 800 84 91 02
Guyana non disponible +1 866 745 7616
Haïti non disponible +1 866 745 7616
Île Heard et îles McDonald non disponible +61 288 707 400
Honduras +504 800 2791 9299 non disponible
Hong Kong +852 3002 2858 non disponible
Hongrie +36 (0)6 80 018 749 +36 (06) 1 328 5302
Islande +354 800 8236 +354 510 6925
Inde +91 000 8000 404 453 non disponible
Indonésie non disponible +64 (00)1 803 65 7668
Irak non disponible +33 586 188021
Irlande +353 (00) 800 2284 8283 +353 1447 5390
Israël +972 800 22 848 283 non disponible
Italie +39 800 53 10 42 +39 02 36 04 63 40
Jamaïque +1 855 469 9468 non disponible
Japon +81 (0)120 80 1732 non disponible
Jordanie non disponible +33 586 188021
Kazakhstan non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Kenya non disponible +27 (0)801 43 43 43
Kiribati non disponible +61 288 707 400
Corée +82 (00)798142030014 non disponible
Koweït non disponible +33 586 188021
Kyrgyzstan non disponible +7 (8) 495 213 17 48
République démocratique populaire du Lao non disponible +61 288 707 400
Lettonie non disponible +371 678 52 112
Liban non disponible +33 586 188021
Lesotho non disponible +27 (0)11 844 6017
Libéria non disponible +27 (0)801 43 43 43
Libye non disponible +33 586 188021
Liechtenstein non disponible +41 (0)44 580 75 58
Lituanie +370 800 22032 +370 52 051 120
Luxembourg +352 8002 99 77 non disponible
Macao (R.A.S.) +852 3002 2858 non disponible
Macédoine du Nord non disponible +44 2076 601 139
Madagascar non disponible +33 155 17 40 75
Malawi non disponible +27 (0)11 844 6017
Malaisie +60 1 800 80 1432 non disponible
Maldives non disponible +61 288 707 400
Mali non disponible +33 155 17 40 75
Malte +356 800 65 432 non disponible
Îles Marshall non disponible +61 288 707 400
Martinique +596 805 51 0105 non disponible
Mauritanie non disponible +27 (0)801 43 43 43
Maurice non disponible +27 (0)11 844 6017
Mayotte non disponible +33 155 17 40 75
Mexique +52 800 527 2000 +52 (01) 55 4777 2938
Micronésie non disponible +61 288 707 400
Moldova non disponible +40 212 047 015
Monaco non disponible +33 172 26 60 80
Mongolie non disponible +61 288 707 400
Monténégro +382 80081110 non disponible
Montserrat +1 855 469 9468 non disponible
Maroc non disponible +33 170 480807
Mozambique non disponible +351 800 84 91 02
Myanmar non disponible +61 288 707 400
Namibie non disponible +27 (0)11 844 6017
Nauru non disponible +61 288 707 400
Népal non disponible +61 288 707 400
Pays-Bas +31 800 023 3487 +31 (0)20 713 9240
Nouvelle-Calédonie non disponible +33 155 17 40 75
Nouvelle-Zélande +64 (0)800 676 334 non disponible
Nicaragua non disponible +507 838 9523
Niger non disponible +33 586 188021
Nigéria non disponible +27 (0)801 43 43 43
Niue non disponible +61 288 707 400
Île Norfolk non disponible +61 288 707 400
Macédoine du Nord non disponible +44 2076 601 139
Îles Mariannes du Nord non disponible +61 288 707 400
Norvège non disponible +47 23 16 21 26
Oman non disponible +33 586 188021
Pakistan non disponible +61 288 707 400
Palau non disponible +61 288 707 400
Autorité palestinienne non disponible +33 586 188021
Panama +507 800 507 1885 +507 838 9523
Papouasie-Nouvelle-Guinée non disponible +61 288 707 400
Paraguay +595 (0)800 542 0004 non disponible
Pérou +51 (0)800 51 900 +51 (0)1 7058254
Philippines +63 800 6427 6738 non disponible
Îles Pitcairn non disponible +61 288 707 400
Pologne +48 800 121 1654 non disponible
Portugal +351 800 84 91 02 non disponible
Porto Rico +1 866 584 6059 non disponible
Qatar non disponible +33 586 188021
Réunion non disponible +33 155 17 40 75
Roumanie non disponible +40 212 047 015
Russie non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Rwanda non disponible +33 172 26 60 80
Sainte-Hélène non disponible +27 (0)11 844 6017
Saint-Kitts-et-Nevis +1 855 469 9468 non disponible
Sainte-Lucie +1 855 469 9468 non disponible
Saint-Pierre-et-Miquelon non disponible +33 170 480807
Saint Thomas +1 855 469 9468 +1 866 745 7616
Saint-Vincent-et-les Grenadines +1 855 469 9468 non disponible
Samoa non disponible +61 288 707 400
Saint-Marin non disponible +39 02 36 04 63 40
Sao Tome et Principe non disponible +351 800 84 91 02
Arabie saoudite non disponible +33 586 188021
Sénégal non disponible +33 155 17 40 75
Serbie non disponible +371 678 52 112
Seychelles non disponible +27 (0)11 844 6017
Sierra Leone non disponible +27 (0)801 43 43 43
Singapour +65 1 800 642 76738 non disponible
Slovaquie +421 (0)800 178 278 +421 (0)250 102 616
Slovénie non disponible +386 80688864
Îles Salomon non disponible +61 288 707 400
Somalie non disponible +33 586 188021
Afrique du Sud +27 (0)80 143 4343 +27 (0)11 844 6017
Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud non disponible +1 866 745 7616
République du Soudan du Sud non disponible +27 (0)11 844 6017
Espagne +34 900 150 889 +34 911 141 464
Sri Lanka non disponible +61 288 707 400
État de Saint-Martin non disponible +31 (0)20 713 9240
Saint-Martin non disponible +1 866 745 7616
Suriname non disponible +1 866 745 7616
Svalbard non disponible +47 23 16 21 26
Jan Mayen non disponible +47 23 16 21 26
Royaume d’Eswaï non disponible +27 (0)11 844 6017
Suède +46 (0)20 140 0015 +46 (0)8 50 33 46 70
Suisse +41 800 22848283 +41 (0)44 580 75 58
Taïwan +852 3002 2858 non disponible
Tadjikistan non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Tanzanie non disponible +27 (0)801 43 43 43
Thaïlande +65 (1) 800 6427 6738 non disponible
Timor-Leste non disponible +1 3128435155
Togo non disponible +33 155 17 40 75
Tokelau non disponible +61 288 707 400
Tonga non disponible +61 288 707 400
Trinité-et-Tobago +1 855 469 9468 non disponible
Tunisie non disponible +33 170 480807
Turquie +90 (0)800 621 24 03 +90 (0)212 375 50 18
Turkménistan non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Îles Turques-et-Caïques non disponible +1 866 745 7616
Tuvalu non disponible +61 288 707 400
Ouganda non disponible +27 (0)801 43 43 43
Ukraine +380 (0)800 504 292 non disponible
Émirats arabes unis non disponible +33 586 188021
Royaume-Uni +44 (0)800 0188 354 +44 2031 474 930
États-Unis +1 888 352 7140 non disponible
Îles mineures éloignées des États-Unis +1 855 469 9468 non disponible
Uruguay non disponible +598 (000) 4054 349
Ouzbékistan non disponible +7 (8) 495 213 17 48
Vanuatu non disponible +27 (0)11 844 6017
Cité du Vatican non disponible +39 02 36 04 63 40
Venezuela +58 (0)800 100 4622 non disponible
Vietnam +84 1800400383 non disponible
Îles Vierges britanniques +1 855 469 9468 non disponible
Îles Vierges américaines +1 855 469 9468 +1 866 745 7616
Îles Wallis et Futuna non disponible +33 155 17 40 75
Yémen non disponible +33 586 188021
Zambie non disponible +27 (0)11 844 6017
Zimbabwe non disponible +27 (0)11 844 6017

Support technique assisté : Le support assisté du centre d'échanges ne peut pas fournir de support technique pour votre serveur de licences des Services Bureau à distance. Pour obtenir un support technique, visitez le site web du support en ligne de Microsoft sur http://support.microsoft.com, ou contactez votre prestataire de support technique. La documentation technique est également disponible sur https://learn.microsoft.com/troubleshoot/windows-server/remote/remote-desktop-services-overview.