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Si ce site web du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance rencontre des problèmes, ou si vous avez besoin d’aide pour activer votre serveur de licences des services Bureau à distance, ou installer des licences d’accès client, contactez le support assisté du centre d'échanges Microsoft.
Le support assisté du centre d'échanges Microsoft peut vous aider à effectuer les opérations suivantes :
- Activation d’un serveur de licences
- Désactivation d’un serveur de licences
- Réactivation d’un serveur de licences
- Rétrogradation d’un serveur de licences
- Installer ou activer des licences d’accès client (Licences d’accès client aux Services Bureau à distance)
- Transférer des licences d’accès client (Licences d’accès client aux Services Bureau à distance)
- Rétrograder des licences d’accès client (Licences d’accès client aux Services Bureau à distance)
Informations à collecter avant de contacter le support :
- Sur l’appareil, avec le Gestionnaire de licences des services Bureau à distance ouvert
- Type de contrat de licence
- Numéro et détails du contrat de licence
- Détails du produit (produit/version, ID de produit, ID de serveur de licences, etc.)
- Nom de l’entreprise
- Adresse e-mail
- Clé de produit
Serveur de licences des Services Bureau à distance Microsoft (RDS), numéro de téléphone du support assisté du centre d'échanges
Pour obtenir de l’aide sur votre serveur de licences Services Bureau à distance (RDS),vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone les plus courants dans le monde entier pour le support assisté.
Pays / région |
Numéro gratuit |
Numéro payant |
Afghanistan |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Albanie |
non disponible |
+44 2076 601 139 |
Algérie |
non disponible |
+33 170 480807 |
Samoa américaines |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Andorre |
non disponible |
+34 911 141 464 |
Angola |
non disponible |
+351 800 84 91 02 |
Anguilla |
non disponible |
+1 305 418 9144 |
Antarctique |
non disponible |
+1 305 418 9144 |
Antigua-et-Barbuda |
+1 866 647 2707 |
non disponible |
Argentine |
+54 (0)800 999 4617 |
non disponible |
Arménie |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Aruba |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Australie |
+61 1800 642 008 |
+61 288 707 400 |
Autriche |
+43 (0)800 000 000 |
+43 179 567 356 |
Azerbaïdjan |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Bahamas |
+1 866 317 5700 |
non disponible |
Bahreïn |
non disponible |
+33 586 188021 |
Bangladesh |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Barbade |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Bélarus |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Belgique |
+32 (0)800 40 758 |
+32 (0)2 401 26 50 |
Belize |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Bénin |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Bermudes |
+1 866 263 1098 |
non disponible |
Bhoutan |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Bolivie |
+591 800 100 359 |
non disponible |
Bonaire, anciennement Antilles néerlandaises |
+1 866 322 0524 |
non disponible |
Bosnie-Herzégovine |
non disponible |
+387 (0)33 606 100 |
Botswana |
non disponible |
+34 911 141 464 |
Île Bouvet |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Brésil |
+55 (0)800 888 4081 |
+55 (0)11 3181 4914 |
Territoire britannique de l’océan Indien |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Brunei Darussalam |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Bulgarie |
non disponible |
+44 2076 601 139 |
Burkina Faso |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Burundi |
non disponible |
+33 172 26 60 80 |
Cap-Vert |
non disponible |
+351 800 84 91 02 |
Cambodge |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Cameroun |
non disponible |
+33 172 26 60 80 |
Canada |
+1 866 421 7141 |
non disponible |
République du Cap Vert |
non disponible |
+351 800 84 91 02 |
Îles Caïmans |
+1 866 263 7308 |
non disponible |
République centrafricaine |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Tchad |
non disponible |
+33 170 480807 |
Chili |
+56 800 330 600 |
+56 225 994 312 |
Chine |
+86 800 830 1832 |
non disponible |
Île Christmas |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Îles Cocos |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Colombie |
non disponible |
+507 838 9523 |
Comores |
non disponible |
+33 170 480807 |
Congo |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
République démocratique du Congo |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Îles Cook |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Costa Rica |
+506 800 012 1446 |
non disponible |
Côte d'Ivoire |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Croatie |
+385 (0)800 300 300 |
non disponible |
Curacao, anciennement Antilles néerlandaises |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Chypre |
non disponible |
+49 89 23 12 99 00 |
République tchèque |
+420 800 100 074 |
+420 225 990 844 |
Danemark |
+45 80 701 315 |
+45 38 487 131 |
Djibouti |
non disponible |
+33 586 188021 |
Dominique |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
République dominicaine |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
République démocratique du Timor-Leste |
non disponible |
+1 3128435155 |
Équateur |
non disponible |
+507 838 9523 |
Égypte |
non disponible |
+33 586 188021 |
Salvador |
+503 800 7054 |
non disponible |
Guinée équatoriale |
non disponible |
+34 911 141 464 |
Érythrée |
non disponible |
+33 586 188021 |
Estonie |
+372 800 2230 |
+372 686 8820 |
Eswatini |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Éthiopie |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Îles Falkland (Îles Malouines) |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Îles Féroé |
non disponible |
+44 2076 601 139 |
Fidji |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Finlande |
+358 (0)800 770 215 |
non disponible |
France |
+33 800 22 84 82 83 |
+33 155 17 40 75 |
Guyane française |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Polynésie française |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Terres australes françaises |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Gabon |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Gambie |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Géorgie |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Allemagne |
+49 (0)800 2 84 82 83 |
non disponible |
Ghana |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Gibraltar |
non disponible |
+44 2076 601 139 |
Grèce |
+30 800 114 3100 |
+30 21 0 969 6405 |
Groenland |
non disponible |
+45 38 487 131 |
Grenade |
+1 866 993 9312 |
non disponible |
Guadeloupe |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Guam |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Guatemala |
+502 1 801 130 0100 |
non disponible |
Guinée |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Guinée-Bissau |
non disponible |
+351 800 84 91 02 |
Guyana |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Haïti |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Île Heard et îles McDonald |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Honduras |
+504 800 2791 9299 |
non disponible |
Hong Kong |
+852 3002 2858 |
non disponible |
Hongrie |
+36 (0)6 80 018 749 |
+36 (06) 1 328 5302 |
Islande |
+354 800 8236 |
+354 510 6925 |
Inde |
+91 000 8000 404 453 |
non disponible |
Indonésie |
non disponible |
+64 (00)1 803 65 7668 |
Irak |
non disponible |
+33 586 188021 |
Irlande |
+353 (00) 800 2284 8283 |
+353 1447 5390 |
Israël |
+972 800 22 848 283 |
non disponible |
Italie |
+39 800 53 10 42 |
+39 02 36 04 63 40 |
Jamaïque |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Japon |
+81 (0)120 80 1732 |
non disponible |
Jordanie |
non disponible |
+33 586 188021 |
Kazakhstan |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Kenya |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Kiribati |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Corée |
+82 (00)798142030014 |
non disponible |
Koweït |
non disponible |
+33 586 188021 |
Kyrgyzstan |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
République démocratique populaire du Lao |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Lettonie |
non disponible |
+371 678 52 112 |
Liban |
non disponible |
+33 586 188021 |
Lesotho |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Libéria |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Libye |
non disponible |
+33 586 188021 |
Liechtenstein |
non disponible |
+41 (0)44 580 75 58 |
Lituanie |
+370 800 22032 |
+370 52 051 120 |
Luxembourg |
+352 8002 99 77 |
non disponible |
Macao (R.A.S.) |
+852 3002 2858 |
non disponible |
Macédoine du Nord |
non disponible |
+44 2076 601 139 |
Madagascar |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Malawi |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Malaisie |
+60 1 800 80 1432 |
non disponible |
Maldives |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Mali |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Malte |
+356 800 65 432 |
non disponible |
Îles Marshall |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Martinique |
+596 805 51 0105 |
non disponible |
Mauritanie |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Maurice |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Mayotte |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Mexique |
+52 800 527 2000 |
+52 (01) 55 4777 2938 |
Micronésie |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Moldova |
non disponible |
+40 212 047 015 |
Monaco |
non disponible |
+33 172 26 60 80 |
Mongolie |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Monténégro |
+382 80081110 |
non disponible |
Montserrat |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Maroc |
non disponible |
+33 170 480807 |
Mozambique |
non disponible |
+351 800 84 91 02 |
Myanmar |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Namibie |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Nauru |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Népal |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Pays-Bas |
+31 800 023 3487 |
+31 (0)20 713 9240 |
Nouvelle-Calédonie |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Nouvelle-Zélande |
+64 (0)800 676 334 |
non disponible |
Nicaragua |
non disponible |
+507 838 9523 |
Niger |
non disponible |
+33 586 188021 |
Nigéria |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Niue |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Île Norfolk |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Macédoine du Nord |
non disponible |
+44 2076 601 139 |
Îles Mariannes du Nord |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Norvège |
non disponible |
+47 23 16 21 26 |
Oman |
non disponible |
+33 586 188021 |
Pakistan |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Palau |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Autorité palestinienne |
non disponible |
+33 586 188021 |
Panama |
+507 800 507 1885 |
+507 838 9523 |
Papouasie-Nouvelle-Guinée |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Paraguay |
+595 (0)800 542 0004 |
non disponible |
Pérou |
+51 (0)800 51 900 |
+51 (0)1 7058254 |
Philippines |
+63 800 6427 6738 |
non disponible |
Îles Pitcairn |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Pologne |
+48 800 121 1654 |
non disponible |
Portugal |
+351 800 84 91 02 |
non disponible |
Porto Rico |
+1 866 584 6059 |
non disponible |
Qatar |
non disponible |
+33 586 188021 |
Réunion |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Roumanie |
non disponible |
+40 212 047 015 |
Russie |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Rwanda |
non disponible |
+33 172 26 60 80 |
Sainte-Hélène |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Saint-Kitts-et-Nevis |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Sainte-Lucie |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Saint-Pierre-et-Miquelon |
non disponible |
+33 170 480807 |
Saint Thomas |
+1 855 469 9468 |
+1 866 745 7616 |
Saint-Vincent-et-les Grenadines |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Samoa |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Saint-Marin |
non disponible |
+39 02 36 04 63 40 |
Sao Tome et Principe |
non disponible |
+351 800 84 91 02 |
Arabie saoudite |
non disponible |
+33 586 188021 |
Sénégal |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Serbie |
non disponible |
+371 678 52 112 |
Seychelles |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Sierra Leone |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Singapour |
+65 1 800 642 76738 |
non disponible |
Slovaquie |
+421 (0)800 178 278 |
+421 (0)250 102 616 |
Slovénie |
non disponible |
+386 80688864 |
Îles Salomon |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Somalie |
non disponible |
+33 586 188021 |
Afrique du Sud |
+27 (0)80 143 4343 |
+27 (0)11 844 6017 |
Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
République du Soudan du Sud |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Espagne |
+34 900 150 889 |
+34 911 141 464 |
Sri Lanka |
non disponible |
+61 288 707 400 |
État de Saint-Martin |
non disponible |
+31 (0)20 713 9240 |
Saint-Martin |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Suriname |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Svalbard |
non disponible |
+47 23 16 21 26 |
Jan Mayen |
non disponible |
+47 23 16 21 26 |
Royaume d’Eswaï |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Suède |
+46 (0)20 140 0015 |
+46 (0)8 50 33 46 70 |
Suisse |
+41 800 22848283 |
+41 (0)44 580 75 58 |
Taïwan |
+852 3002 2858 |
non disponible |
Tadjikistan |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Tanzanie |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Thaïlande |
+65 (1) 800 6427 6738 |
non disponible |
Timor-Leste |
non disponible |
+1 3128435155 |
Togo |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Tokelau |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Tonga |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Trinité-et-Tobago |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Tunisie |
non disponible |
+33 170 480807 |
Turquie |
+90 (0)800 621 24 03 |
+90 (0)212 375 50 18 |
Turkménistan |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Îles Turques-et-Caïques |
non disponible |
+1 866 745 7616 |
Tuvalu |
non disponible |
+61 288 707 400 |
Ouganda |
non disponible |
+27 (0)801 43 43 43 |
Ukraine |
+380 (0)800 504 292 |
non disponible |
Émirats arabes unis |
non disponible |
+33 586 188021 |
Royaume-Uni |
+44 (0)800 0188 354 |
+44 2031 474 930 |
États-Unis |
+1 888 352 7140 |
non disponible |
Îles mineures éloignées des États-Unis |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Uruguay |
non disponible |
+598 (000) 4054 349 |
Ouzbékistan |
non disponible |
+7 (8) 495 213 17 48 |
Vanuatu |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Cité du Vatican |
non disponible |
+39 02 36 04 63 40 |
Venezuela |
+58 (0)800 100 4622 |
non disponible |
Vietnam |
+84 1800400383 |
non disponible |
Îles Vierges britanniques |
+1 855 469 9468 |
non disponible |
Îles Vierges américaines |
+1 855 469 9468 |
+1 866 745 7616 |
Îles Wallis et Futuna |
non disponible |
+33 155 17 40 75 |
Yémen |
non disponible |
+33 586 188021 |
Zambie |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Zimbabwe |
non disponible |
+27 (0)11 844 6017 |
Support technique assisté : Le support assisté du centre d'échanges ne peut pas fournir de support technique pour votre serveur de licences des Services Bureau à distance.
Pour obtenir un support technique, visitez le site web du support en ligne de Microsoft sur http://support.microsoft.com, ou contactez votre
prestataire de support technique. La documentation technique est également disponible sur https://learn.microsoft.com/troubleshoot/windows-server/remote/remote-desktop-services-overview.