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Si ce site web de licences Bureau à distance rencontre des problèmes, ou si vous avez besoin d’aide pour activer votre serveur de licences des services Bureau à distance ou installer des licences d’accès client, contactez le support technique de Microsoft Clearing House.

Le support assisté Centre d’échanges Microsoft peut vous aider à effectuer les opérations suivantes :

  • Activation d’un serveur de licences
  • Désactivation d’un serveur de licences
  • Réactivation d’un serveur de licences
  • Rétrogradation d’un serveur de licences
  • Installer ou activer des licences d’accès client (RDS CALs)
  • Transférer des licences d’accès client (RDS CALs)
  • Passer à une version antérieure des licences d’accès client (RDS CALs)

Informations à collecter avant de contacter le support :

  • Sur l’appareil, avec le Gestionnaire de licences des services Bureau à distance ouvert
  • Type de contrat de licence
  • Numéro du contrat de licence et détails
  • Détails du produit (produit/version, ID de produit, ID de serveur de licences, etc.)
  • Nom de la société
  • Adresse e-mail
  • Clé de produit

Serveur de licences des services Bureau à distance Microsoft (RDS), numéro de téléphone du support assisté du Centre d’échanges

Pour obtenir de l’aide sur votre serveur de licences Services Bureau à distance (RDS),vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone les plus courants dans le monde entier pour le support assisté.

Pays/régionNuméro de téléphone du Centre d’échanges
Afghanistan971 4 397 5443
Albanie386 1 5853 449
Algérie213 2 92 33 66, 213 2 37 66 12
Les Samoa américaines(61) (2) 9870 2131
Andorre33 1 55 174 075, 34 91 377 8170
Angola27 11 257 0000
Anguilla54 11 4317 2626
Antarctique(61) (2) 9870 2131
Antigua-et-Barbuda54 11 4317 2626
Argentine54 11 4317 2626, 0800 888 8800
Arménie(7) 4959167041, (7) 4952131748
Aruba54-11-4317-2626
Australie1800 642 008, 02 9870 2131
Autriche0800 000 000, (43) (1) 795 673 56
Azerbaïdjan(7) 4959167041, (7) 4952131748
Bahamas(54) (11) 4317 2626
Bahreïn(800) 944, (971) (4) 391 7000
Bangladesh(65) 6324 5255, (65) 6324 8098
Barbade(54) (11) 4317 2626
BélarusN/A
Belgique0800 40758, 32 2 713 1424
Belize54 11 4317 2626
Bénin225 20 32 14 16
Bermudes54 11 4317 2626
Bhoutan(65) 6324 5255
Bolivie0800 0155, 54 11 4317 2626
Bonaire00 1 866 322 0524
Bosnie-Herzégovine386 1 5853 449
Botswana(27) (11) 257 0000
Île Bouvet(61) (2) 9870 2131
Brésil0 800 701 1774, 54 11 4317 2626
Territoire britannique de l’océan Indien(27) (11) 257 0000
Brunei(65) 6324 5255
Bulgarie(359) (2) 731 088
Burkina Faso(225) 20 32 14 16
Burundi(225) 20 32 14 16
Cambodge(65) 6324 5255
Cameroun(225) 20 32 14 16
Canada(888) 571 2048
Cap-Vert225 20 32 14 16
Cayman Islands(54) (11) 4317 2626
République centrafricaine(225) 20 32 14 16
Tchad(225) 20 32 14 16
Chili800 36 2626, 54 11 4317 2626
Chine800 830 1832, 86 755 340 9237
Christmas (île)(61) (2) 9870 2131
Îles Cocos(61) (2) 9870 2131
Colombie980 9 54 5701, 54 11 4317 2626
Comores(27) (11) 257 0000
Congo (RDC)(225) 20 32 14 16
Cook (îles)(61) (2) 9870 2131
Costa Rica54-11-4317-2626
Côte d’Ivoire225 20 24 24 90
Croatie0800 300 300
Curaçao00 1 866 322 0524
Chypre080 90900, 961 1983 348
République tchèque(800) 100-074, (2) 2177-7222
Danemark807 01315, (45) 38 487 131
Djibouti971 4 397 5443
Dominique(54) (11) 4317 2626
République dominicaine(54) (11) 4317 2626
Équateur(54) (11) 4317 2626
Égypte(7) 911-618, (7) 911-672
El Salvador(54) (11) 4317 2626
Guinée équatoriale(225) 20 32 14 16
Érythrée27 11 257 0000
Estonie(372) 650 4984
Éthiopie27 11 257 0000
Îles Malouines (Islas Malvinas)54 11 4317 2626
Îles Féroé(45) 38 487 131
Îles Fiji(61) (2) 9870 2131
Finlande0800 770215, (358) 800 118 062
France(805) 110 235, (1) 5517 4075
Guyane française1 305 603 4466
Polynésie française(27) (11) 257 0000
Terres australes et antarctiques françaises(61) (2) 9870 2131
Gabon(225) 20 32 14 16
Gambie(225) 20 32 14 16
Géorgie995322970124
Allemagne0800 2848283, (49) 69 5007 0025
Ghana233 21 232 041
Gibraltar(44) (870) 241 1963
Grèce(0800) 1143-100, (44) (870) 2411 963
Groenland(45) 38 487 131
Grenade(54) (11) 4317 2626
Guadeloupe54 11 4317 2626
Guam(61) (2) 9870 2131
Guatemala(54) (11) 4317 2626
Guernesey716 871 2929
Guinée(225) 20 32 14 16
Guinée-Bissau(225) 20 32 14 16
Guyana(54) (11) 4317 2626
Haïti(54) (11) 4317 2626
Îles Heard-et-MacDonald(44) 870 2411963
Honduras716 871 2929
Hong Kong (R.A.S.)2904 2198, (852) 2904 2198
Hongrie(80) 225-848, (36) (1) 267 4636
Islande(800) 8236, (47) (23) 162 126
Inde000800 040 4453
Indonésie001 803 65 7668, (65) 6324 5255
Irak(971) (4) 391 7000
Irlande1800 930031, (353) (1) 407 3094
Israël1800 350 444, (44) (870) 2411 963
Italie800 531042, (39) (02) 696 334 37
Côte de la Côte de la Côte(225) 20 32 14 16
Jamaïque(54) (11) 4317 2626
Japon0120-801-732, (81) (3) 5352 8987
Jersey44 870 2411963
Thierry0800 22 101, (961) (1) 983 348
Kazakhstan(7) (495) 213 1742, 8800 080 1000
Kenya27 11 257 0000
Kiribati(61) (2) 9870 2131
Corée du Nord716 871 2929
Koweït(965) 243 1071
Kirghizistan495 2131742, 7 495 2131743
Laos(65) 6324 5255
Lettonie(371) 760 5004
Liban(961) (1) 983 348

Assistance technique : Le support assisté du Centre d’échanges ne peut pas fournir de support technique pour votre serveur de licences des services Bureau à distance. Pour obtenir un support technique, visitez le site web de support en ligne de Microsoft sur http://support.microsoft.comou contactez votre fournisseur de support technique. La documentation technique est également disponible sur https://learn.microsoft.com/troubleshoot/windows-server/remote/remote-desktop-services-overview .